Integritetspolicy för Kwanyoo Spa & Massage
Senast uppdaterad: 2024-05-15
*Massagepolicy och Procedurer*
På Kwanyoo Spa & Massage strävar vi efter att erbjuda våra gäster en professionell och terapeutisk massageupplevelse. Följande riktlinjer gäller för både nya och återkommande kunder för att säkerställa bästa möjliga service:
*ANKOMST TILL MASSAGESALONGEN*
Vi rekommenderar att du anländer 5 minuter före din schemalagda tid för att kunna njuta av en lugn och stressfri upplevelse. Vid sen ankomst förkortas behandlingstiden för att hålla vårt tidsschema, utan möjlighet till full eller delvis återbetalning.
*AVBOKNINGS- OCH ÄNDRINGSPOLICY*
För att ändra, avboka eller justera din bokning ber vi företagskunder att meddela oss minst 72 timmar i förväg. För måndagsbokningar krävs avbokning senast onsdagen veckan innan, helger oräknade. Vid avbokning 24-72 timmar före bokad tid debiteras 50 % av ordinarie pris. För avbokningar mindre än 24 timmar i förväg debiteras hela beloppet. Depositioner och avbokningar inom 24 timmar återbetalas ej. För företagsbokningar med 2 eller fler terapeuter tillkommer en icke-återbetalningsbar avgift på 15 % vid avbokning oavsett tid.
*POLICY FÖR SEN ANKOMST*
Sen ankomst ger inte rätt till förlängning av behandlingstiden. I vissa fall kan vi, efter egen bedömning, erbjuda delar av eller hela bokningstiden beroende på schema. Ordinarie pris debiteras oavsett.
*NO-SHOW POLICY*
Uteblivna besök debiteras fullt ut enligt bokad behandling.
*BETALNINGSPOLICY*
Betalning sker direkt efter avslutad behandling. Vi accepterar kort, Swish, presentkort samt kontanter (i mån av växel).
*RESPEKT FÖR KUNDENS BEHOV OCH GRÄNSER*
Våra massageterapeuter anpassar gärna musikvolym, tryck och fokusområden efter dina önskemål. Du har alltid rätt att avböja behandlingsmetoder, avbryta massagen eller lämna salongen när som helst.
*PROFESSIONELLA GRÄNSER*
Sexuella tjänster eller aktivitet tolereras inte och polisanmäls. Kunden ska behålla underkläderna på under hela behandlingen. Vid brott mot detta avbryts behandlingen omedelbart. Bröst- och könsområden masseras aldrig. Sexuella diskussioner eller interaktioner är aldrig acceptabla.
*KONFIDENTIALITET OCH KONVERSATION*
Samtal mellan terapeut och kund är konfidentiella. Du bestämmer själv om du vill prata under behandlingen. Vi lyssnar gärna och delar vår professionella kunskap, men undviker politiska, religiösa, privata eller sexuella ämnen.
*EXISTERANDE OCH NYA MEDICINSKA TILLSTÅND*
Informera din massageterapeut om pågående medicinska behandlingar och tillhandahåll skriftligt intyg från läkare, kiropraktor eller fysioterapeut vid behov. Meddela också eventuella förändringar i ditt hälsotillstånd. Om du har några frågor om denna policy, vänligen kontakta oss på Kwanyoo Spa & Massage.